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            1. 企業管理制度

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              前臺接待管理制度
              來源:http://www.harnz.com   作者:上海注冊公司    日期: 2014-09-30 09:58:40   點擊率: 1137    文字大小:  

              一、目的
              為了更好地為客人提供服務,改善外部環境,樹立公司形象,特在公司管理制度中指定關于前臺接待管理的規定。
              二、適用范圍
              公司前臺接待人員。
              三、前臺接待儀容和舉止規范
              1.面帶笑容,保持開朗心態,有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身爭體清潔衛生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現,有利于與人交往;頭發梳荒理整齊、面部保持清潔;男員工不留長發,女員工不化濃妝。
              2.舉止文明大方,注意坐姿、站姿。
              3.禁止打鬧嬉戲,嚴禁上班時間大聲喧嘩。
              4.文明辦公,禁止上網聊天。

               

               

               

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